日前，集团公司党委按照创先争优活动的总体部署和要求，在集团公司全体党员中组织开展创先争优服务竞赛活动。这项竞赛活动将紧紧围绕集团公司党委提出的“加强管理创新，促进和谐发展”这一主题，以客户满意度提升为目标，以服务竞赛活动为载体，充分发挥基层党组织和党员的示范引领作用，切实推动各基层公司改进工作作风、提升服务效能、树立先进形象，使服务窗口单位党组织和党员服务观念有大转变，切实解决客户反映强烈的突出问题，争创一批满意窗口和示范岗位，将创先争优活动打造成群众满意工程。 　　根据竞赛活动方案，这项活动将从2011年第二季度开始到2012年第三季度结束，历时一年多。活动内容主要是围绕满足客户的要求，组织党员干部根据服务职能和岗位特点，实行公开服务承诺，明确践诺责任，公示监督电话，接受客户和群众的监督，同时，广泛开展文明窗口、示范岗位创建活动，通过创新服务理念，规范服务流程，优化服务环境，提高服务水准，培养一批业务标兵和技术能手，打造一批具有行业特点的优质服务品牌。围绕生产经营目标，开展节能减排、降本增效、创收节支等形式多样的劳动竞赛和技术创新活动，向管理要效益，向质量要效益，向技术要效益。通过开展服务竞赛活动，为广大党员干部搭建施展才干、建功立业的平台。 　　集团公司党委要求各基层单位要把这项活动与集团公司开展的劳动竞赛和群众性经济技术创新活动结合起来，要与“打造服务品牌，增强竞争优势”主题活动结合起来，要与日常业务工作结合起来，把广大员工在竞赛中激发出来的积极性引导到增强信心、共谋发展上来。把创先争优活动的成效体现到推动工作上来，努力实现党员受教育，工作上水平，企业增效益，群众得实惠目标任务。 据悉，这项活动结束后，集团公司党委将组织开展服务对象满意度调查和测评，并评选出服务竞赛的优胜单位和党员示范岗，进行集中表彰。