始于客户需求 终于客户满意
发布日期:2012-08-31
没有质量,无以立企,没有特色,无以强企。10多年来,集装箱分公司成功打造了特种作业服务品牌。截止到8月20日,今年公司已累计完成特种作业62艘次。
为了能与客户达成特种货物作业意向,从合同确认、资料收集、工艺确定、安全协议、作业计划、设备工属具、生产组织、后勤保障、理货交接,市场部门都做足功课。特种货物包括三超特种箱、进出口设备、大件、舱盖板等,具有货值高、品种多、轻重不等、型号不一、船型不一等特点,在每次作业前,生产组织部门均主动前往货主单位,实地查看货物形状、起吊点等情况,制订最佳作业方案。技术部门对口细分特种作业装卸工艺,形成了五大类特种作业工艺。每次特种箱作业前,公司都要召开由生产调度、安全、技术、装卸、操作、货运站等前后沿生产一条线共同参加的工前协调会,让司机、装卸工、报关手、现场安全员充分明确作业要领。
特种作业中,安全部门加强现场监护,装卸工与桥吊司机密切配合,技术维修等部门保证设备处于完好状态,及时排除故障,对有关设备进行有利于特种货物装卸的改造,保证特种作业顺利进行,使客户放心满意。