一切为了客户满意
发布日期:2007-07-11
日前,南通中理件杂货部员工经过五昼夜的艰苦奋战,圆满完成了为出口大型船体分段构件的理货和丈量服务,受到客户的赞誉。
6月11日晚,“崇明”轮抵靠粮油码头,计划集载蛟龙重工出口至波兰什切青港的船体分段结构43件,1931吨,南通为第二装货港。因为厂家驳船来货未到齐,需待海关验货,货代报关放行后才能装舱,正式开工一直推迟到14日14时。受船公司中波公司委托,南通中理对货物的数量和外包装提供理货服务,并对船体分段的外部尺寸(长、宽、高)进行丈量。这批货分装在三艘驳船上,最大件重有72.27吨,钢结构件长、宽、高的最大值分别达到12.54米、9.97米、2.92米,货物形状不规则,又无梯子可借助,而厂方提供的货物清单尺寸上又有出入,给理货工作带来很大困难。理货部在点多、线长、人员紧的情况下,仍抽出精兵强将,实行两班倒,12小时/班运转。现场人员提前到达现场,紧密配合,全力以赴,不顾身上斑斑锈迹和舱顶脱落的油灰,下大舱丈量。尽管舱内气温高、蚊虫多、又闷又脏,但他们坚守岗位,手握皮尺、卷尺爬上跳下,对每件货物进行仔细丈量,准确如实地填写丈量单,与驳方面对面划关、点垛交接;夜班还必须用强光电筒照明丈量,劳动强度可见一斑;攀到最高处丈量,需爬5个高、十几米,十分危险,却没有一个同志叫苦叫累。为了保证丈量的准确性,还落实专人进行复尺,攀到最高处丈量(需爬5个高,10几米)。
到19日16?誜15全船装货完毕,理货结果共装船体分段43件,1931吨,丈量体积9855.71立方米。完船签证时,“崇明”轮大副转忧为喜,连声道谢,船方在《理货意见、建议书》上书写的“理货人员认真负责!”八字赫然入目。件杂货部理货人员过硬的业务技能、热忱的服务意识、诚信的服务原则和一丝不苟的工作态度赢得了船方的信任,获得厂家和代理的一致好评。