整体思考，四个不让 　　经过几个月的培训，我懂得了要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我手中延误，不让工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。 　　拥有系统思考，就可能拥有成功 　　通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提，知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考。当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功。 孙鲁（狼山港务分公司） 　　 成功的管理者一定是善于协调人际关系、拥有很强的磁场和个人魅力的人。像我们在基层，就需要和兄弟部门之间搞好协作，两个甚至多个团队之间配合工作的融洽才能真正考验一名管理者的能力和价值。交流沟通的多了，得到的理解和帮助就多了，部门之间的配合自然而然默契了，正所谓众人划桨开大船，工作效率就会提高。 　　一个团队，首先要有一个崇高的信念。即使能力再强，若没有一个坚定不移的信念，就不能给别人信心和动力，遇到困难就容易胆怯，甚至退缩，团队就会像一盘散沙，毫无战斗力而言。但再崇高的信念或再好的战略思路，必须依赖于一位能干的管理者带领一支能征善战的团队完成，这里就体现了管理者的核心价值。既然管理的本质是管理人，那么成功的管理者必须懂得经营人心，也就是要懂得沟通——激励——感动。 　　我现在已经把沟通运用到工作中去了，时常和员工有意无意的聊天，有时会刻意单独交流。因为我们是特种、高空作业，危险性较大，带情绪工作是极大的不安全隐患，一经发现有情绪不稳定的员工，我会及时地找他了解情况，给他安慰，帮他想办法，尽可能的帮他解决困难，做到轻装上阵。 吕臣朴（通州港务分公司） 　　 管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。 　　作为好的管理者基础是要做好六个字：领导、沟通、激励。领导即让他听你的话；沟通即让他听得懂你的话；激励即让他心情愉快地实现你的意图。 　　“管”与“理”是可以分开看待的，“管”就是用制度的手段去约束被管理者，“理”就是为被管理者理顺思路和方法，更好的实现管理目标，所以我认为管理中更为重要的是“理”。 石明丁（集装箱分公司） 　　 懂得情绪控制方法 　　好情绪如春风，温暖人心。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。 　　乐于奉献做好本职工作 凡是把本职工作做得非常好的人，他就是具有奉献精神的人。一个人如果坚守在同一个岗位上，多少年如一日，兢兢业业任劳任怨地工作，这就应该是具有了奉献精神，同样成就了他的事业。我们在平凡的工作岗位上，不需要做出什么惊天动地的壮举，也不需要有什么轰轰烈烈的事迹，只是尽自己的所能圆满完成自己的工作任务，尽到应尽的职责，对工作问心无愧，这本身也是一种奉献。 单庆（江海港务分公司）