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把好质量关 打好服务牌

发布日期:2012-09-13

8月28日晌午,临近午餐时间,狼山港务分公司各科室人员突然接到通知,中午12时在202库集中,清理场地,为作业“中农”30000吨尿素做好前期准备工作。   中农集团控股股份有限公司是我市最大的化肥出口企业,也是狼山港务分公司多年来比较稳定的客户,这次“中农”出口尿素37000多吨,系“袋进散出”,原定在其他港口装船作业,但由于多种原因临时决定其中30000吨改在我港装船作业。   由于船期较紧,在出口大轮“阿拉曼”尚未到港的情况下,公司领导未雨绸缪,想客户所想,急客户所急,努力把服务的精髓落实到为客户服务的每一个细节,充分做好装船的前期准备工作。首先,由于这次生产任务是“袋进散出”,需要将小船运来的袋装尿素卸下,拉进库场内进行割包作业,公司库场目前处于相对饱和状态,为了顺利完成这次生产任务,公司想方设法腾出202库原堆放二胺的部分场地。其次,由于腾出的场地上有二胺残留物,与尿素属于不同货种,一旦混杂,势必有损货物的质量和货主的利益,给客户中农公司带来严重影响。为了确保货运质量,做好“四标六清”工作,保护货主利益和客户声誉,公司决定对初步清扫过的202库场地进行进一步清理。再次,由于公司目前有“中农”及“苏农”进口复合肥灌包作业、出口豆粕作业同时进行,作业人员都安排到一线,人力非常紧张,处于无工可派状态,场地清理成为困难。公司领导临时决定,组织机关人员利用中午休息时间清理202库场地,以便在最短的时间内完成割包作业。   中午12时整,机关30余人集中在202库,携带拖把、水桶进行场地清理。难能可贵的是,公司几位领导亲自上阵,全程参与,和大家一道争先恐后地提水拖地,由里而外,逐块清理。经过两个小时的奋战,202库场地被清理干净,如同洗过一般。
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