2012年是省级文明单位申报年，集团公司各单位紧紧抓住建设和谐企业和创建省级文明单位这一目标，按照巩固提高、重点突破、全面推进的思路，以“打造服务品牌，增强竞争优势”为创建主题，以开展“强化管理求发展，攻坚克难增效益，提升素质促和谐”主题教育活动为载体，将创树服务品牌活动作为开展创建工作的一条主线，做大品牌，放大效应，扩大影响，在丰富内涵、跻身一流品牌方面实现跨越，在提升品牌的创建质量上下功夫，努力使品牌优势转化为企业竞争优势和发展优势，切实增强精神文明建设工作的实效。 为进一步巩固和发展文明创建工作成果，不断深化文明单位创建活动，集团公司各单位深入探索新形势下精神文明创建的特点和规律，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，以文明服务为突破口，不断丰富和拓展工作内容，进一步扩大精神文明建设的覆盖面和影响力，紧紧围绕树立和践行社会主义核心价值观和社会主义荣辱观，大力加强以爱岗敬业、诚实守信为主要内容的职业道德建设，不断强化服务意识，提高服务质量和工作效率，把道德观念、道德规范、道德情操内化为广大员工的精神追求，把爱岗敬业、诚实守信、文明优质服务的要求，落实到每个员工的日常工作中，在企业形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。 2012年是新一轮文明城市建设的第一年。集团公司各单位要将文明单位创建与文明城市建设结合起来，以建立健全文明城市建设长效机制为抓手，以实现文明城市建设全省领先为目标，全力推进文明城市长效建设，深入组织开展“迎接十八大，讲文明树新风”文明大行动，实施市民素质、公共环境、公共服务、社会风尚等“八大提优行动”，切实把提升公民素质作为一项重要任务贯穿文明城市建房的始终，努力推进全体公民素质的显著提高。 集团公司党委要求各单位始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，把精神文明建设摆在重要位置，切实加强党组织对精神文明建设的组织领导。按照创建计划和考评细则，将创建活动的各项措施落到实处，紧紧咬住创建目标，一项一项抓落实，不断谋求新突破，努力提高精神文明建设的科学化水平。