南通中理公正服务严格把关
发布日期:2012-01-17
岁末年初,南通中理件杂货理货部员工以高度的责任感和使命感,发扬善打硬仗、苦仗的优良作风,出色完成了南通、如皋口岸的理货任务,当好南通口岸外向型经济发展的“二传手”和质量卫士。
去年岁尾,理货部各理货点船舶蜂拥而至,且点多线长面广分散,给生产安排带来较大困难和挑战。
现场理货人员克服天气寒冷、工作时间长、路途远、大风雾霾、灰尘污染、地点班次不固定等困难,发扬连续作战、拼搏奉献精神,立足岗位,恪尽职守。他们急客户之所急,想客户之所急,坚持理货公正性的核心原则,加强与船、港、货方的协调配合以及对现场的检查和巡视,认真计数分票、仔细核对,及时处理解决疑难。值班人员提高服务意识和预见性。虽然有时计划一天三变,他们始终以细心、热心、耐心、诚心的工作态度,时刻保持与码头、代理的联系,一遍遍不厌其烦地落实人员、车辆,经常加班加点,当好理货服务的“二传手”。接送车驾驶员处于24小时待命状态,最忙时一天需在路上来回奔波近100公里,他们坚持工作,“轻伤不下火线”。
尤其值得一提的是,部门赴如皋熔盛重工的理货人员在顾前明同志带领下,连续接理3艘次进口设备。他们放弃休息,无怨无悔,克服作业时间长、交通就餐不便、船期多变、联系不畅等困难,热情服务,严格把关,圆满完成了理货任务,受到船方、厂方和代理的好评。此外,部门还顺利接理了如皋港出口化学反应釜,通州、集装箱、川崎等港区的进口钢板等急、难、新货种船舶。员工们以奋发有为,扎实工作的精神状态,优质稳定的理货服务质量,为实现公司2011年的圆满收官和2012年的良好开局夯实了基础。